Refund policy
Notre Garantie Satisfait ou Remboursé 30 Jours
Nous souhaitons que vous et votre animal soyez pleinement satisfaits de votre expérience Pawly™. Si l'article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour :
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L'article doit être retourné dans son état d'origine, propre, non endommagé et dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.
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Pour initier un retour, contactez notre support à support@pawly.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous fournira l'adresse et les instructions de retour.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera automatiquement crédité sur votre moyen de paiement d'origine sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port pour le retour restent à la charge du client.